쿠팡 주문취소 방법

쿠팡 로켓배송 주문 취소 가능 시기

쿠팡 로켓배송 주문 취소 가능 시기는 결제 완료~배송 중 상태일 때입니다. 위와 같이 현재 주문 상태가 '배송중'이더라도 주문 및 배송을 취소할 수 있죠. 로켓와우 멤버십 회원이라면 반품 수수료도 없습니다.

참고로 로켓와우 멤버십 비용은 월 2,900원입니다.

쿠팡 로켓배송 주문 취소는 쿠팡 모바일 앱을 통해 쉽게 처리할 수 있습니다.

쿠팡 앱을 실행시킨 후, 마이쿠팡에 있는 '주문목록'을 눌러줍니다.

주문 상품 아래에 보이는 주문 및 배송취소 버튼을 눌러줍니다.

현재 상품이 배송 중이라면 이러한 안내 메시지가 뜰 것인데요. 여기서 그냥 주문 및 배송 취소 버튼을 눌러주시면 됩니다.

주문 취소 사유를 선택한 후, 다음 단계 버튼을 눌러줍니다.

주문 취소 및 환불 정보를 확인한 후, 아래에 신청하기 버튼을 눌러줍니다. 로켓와우 멤버십이라면 무료반품이 가능합니다. 반품 비용 2,500원이 차감된 거 보이시죠?

"취소 신청하시겠습니까?"라는 창이 뜨면 확인 버튼을 눌러줍니다.

그러면 이렇게 취소 신청이 완료됩니다. 주문 취소 및 환불 요청 승인은 거의 바로 되지만 카드사에서 해주는 결제 취소 및 환불은 3~7일 이내에 처리됩니다.

주문 및 배송 취소 요청 직후, 주문 상태를 보면 이렇게 '반품중'으로 표시될 것입니다.

그리고 주문 취소 및 환불 요청이 승인되면 주문 상태가 '반품완료'로 표시될 것입니다. 카드사에서 해주는 결제 취소 및 환불은 3~7일 이내에 처리되니 참고하세요.

주문 및 배송 취소 후 평일 기준 2일이 지났을 무렵, 카드사 환불이 완료되었습니다. 쿠팡은 배송 중인 상품도 신속하게 취소할 수 있으니 정말 편한 것 같아요.